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친절한 다음 티스토리 고객센터

운도도씨 블로그 운도도씨 2016. 5. 9. 17:38

 

친절한 다음 티스토리 고객센터



얼마전 아이패드에서 티스토리앱(아이폰용) 글쓰기 메뉴 사용시 사진 업로드 오류가 발생한다는 포스트를 올린적이 있다.



이를 고객센터(아직 Daum 고객센터로 명시되어있다.)에 문의했고, 머지않아 다음 티스토리 고객센터 담당자님으로부터 이메일을 받았다.



(이렇게 포털사이트 고객센터로부터 응답을 받았다는 것이 지금은 신기하다.)


확인작업을 하고 있구나...하고 그냥 아이패드에서의 티스토리는 그저 열람용으로만 활용하고 있었다.

그런데 며칠뒤 다음 티스토리 고객센터에서 뜻밖의 메일이 날라왔다.

그것도 동일한 담당자님이!



오! 전체적인 업데이트가 필요한 사항이라고 하며 다소 시간이 소요될 것으로 예상한다고 한다.

해결해주겠다는 의지를 보여주었다고 생각한다.

이용자와의 의사소통이 되고 있는 다음 티스토리 고객센터, 나아가 카카오는 계속해서 지금처럼 운영할 수 있을까?


이런 작은 배려가 이용자에게 큰 감동을 준다는 것을 알아주었으면 좋겠다.

아니, 이러한 감동을 주는 것이 카카오의 운영철학이었으면 좋겠다.


티스토리의 다음번 업데이트일지 다다음번 업데이트일지는 모르겠지만 내가 지적한 오류가 업데이트로 해결된다면 감회가 새로울 것 같다.


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